Màn hình & cảm ứng
Kiểm tra màn hình sọc, chớp, mất hiển thị, kính nứt hoặc cảm ứng phản hồi không ổn định.
TMT Mobi kiểm tra theo tình trạng thực tế của từng máy và tư vấn phương án phù hợp. Kiểm tra máy tụt pin nhanh, nóng bất thường, sập nguồn, khó khởi động hoặc không nhận pin. Kiểm tra lỗi không nhận sạc, sạc chập chờn, cổng kết nối lỏng hoặc kết nối ngoại vi thiếu ổn định. Kiểm tra camera mờ hoặc rung, loa nhỏ/rè, mic thu kém và các lỗi âm thanh thường gặp. Kiểm tra máy chậm, treo ứng dụng, lỗi cập nhật hoặc hoạt động thiếu ổn định sau thời gian sử dụng. Kiểm tra mức độ ảnh hưởng và tư vấn hướng xử lý theo tình trạng thực tế của thiết bị. Kiểm tra Wi-Fi hoặc Bluetooth chập chờn, máy không nhận SIM hay tín hiệu di động thiếu ổn định. Kiểm tra nút nguồn, âm lượng, nút Home hoặc bộ phận rung phản hồi chậm và hoạt động bất thường. Lưu ý khi máy vào nước: hãy tắt nguồn nếu có thể, không cắm sạc và không tự sấy nóng; nên mang máy đến kiểm tra sớm để hạn chế hư hỏng lan rộng. Mọi thao tác được thực hiện sau khi khách hàng đã nắm được tình trạng và phương án xử lý. Ghi nhận model máy, biểu hiện lỗi và nhu cầu sử dụng của khách hàng. Xác định bộ phận liên quan và đánh giá khả năng xử lý theo thực tế. Tư vấn cách xử lý, chi phí dự kiến và thời gian trước khi tiến hành. Kiểm tra lại chức năng đã xử lý và hướng dẫn khách hàng sử dụng. Ngoài sửa chữa, TMT Mobi còn có các nhóm phụ kiện phổ biến để thay thế hoặc bổ sung cho nhu cầu sử dụng hằng ngày. Hãy cung cấp đúng model máy để được tư vấn loại tương thích. Không bắt buộc. Tuy nhiên, bạn nên gọi hoặc nhắn Zalo trước để hỏi về thời gian tiếp nhận và tình trạng linh kiện phù hợp với model máy. Thời gian phụ thuộc vào nguyên nhân lỗi, mức độ hư hỏng và linh kiện cần dùng. TMT Mobi sẽ trao đổi thời gian dự kiến sau khi kiểm tra máy. Sau khi kiểm tra, anh Trần Minh Tâm sẽ trao đổi phương án và chi phí dự kiến để khách hàng cân nhắc trước khi thực hiện. Cửa hàng tiếp nhận kiểm tra nhiều dòng điện thoại. Hãy gửi tên model và biểu hiện lỗi qua Zalo để xác nhận khả năng xử lý cụ thể. Bạn nên trao đổi trước với TMT Mobi vì linh kiện cần đúng model và thông số. Cửa hàng sẽ kiểm tra tính tương thích trước khi thực hiện. Nên sao lưu dữ liệu nếu máy còn hoạt động. Nếu thiết bị không thể thao tác, hãy báo trước tình trạng để được tư vấn phương án phù hợp.
Các tình trạng thường được tiếp nhận
Pin & nguồn
Sạc & kết nối
Camera, loa & mic
Phần mềm & hiệu năng
Máy vào nước hoặc va đập
Wi-Fi, Bluetooth & sóng
Nút bấm & rung
Quy trình tiếp nhận minh bạch, dễ theo dõi
Tiếp nhận thiết bị
Kiểm tra tình trạng
Trao đổi phương án
Kiểm tra & bàn giao
Phụ kiện điện tử phù hợp cho thiết bị
Câu hỏi thường gặp
Có cần đặt lịch trước khi mang máy đến không?
Sửa điện thoại mất bao lâu?
Cửa hàng có báo chi phí trước khi sửa không?
TMT Mobi tiếp nhận những dòng điện thoại nào?
Có nên tự mua linh kiện rồi mang đến thay không?
Cần sao lưu dữ liệu trước khi sửa không?
